Jayapura – Dalam rangka menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Pengadilan Tata Usaha Negara Jayapura kembali menyelenggarakan pengarahan rutin bagi Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan dalam memastikan pelayanan publik berjalan secara optimal, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat pencari keadilan.
Pengarahan tersebut dipimpin oleh Sekretaris PTUN Jayapura, Ibu Fefi Yanti Thomas, S.E. Dalam arahannya, beliau menegaskan pentingnya penerapan disiplin kerja yang konsisten, komunikasi yang efektif, serta koordinasi yang solid antarpetugas PTSP guna mendukung terciptanya pelayanan prima yang responsif, ramah, dan berkualitas.
Kegiatan ini juga menjadi momentum strategis dalam memperkuat komitmen seluruh petugas untuk memberikan pelayanan yang akuntabel, transparan, dan berintegritas, sejalan dengan nilai-nilai yang dijunjung tinggi oleh Mahkamah Agung Republik Indonesia. Selain itu, penekanan terhadap etika pelayanan, profesionalisme, serta kemampuan adaptasi terhadap perkembangan kebutuhan masyarakat turut menjadi perhatian dalam pengarahan tersebut.
Dalam kesempatan yang sama, pengarahan dimanfaatkan sebagai sarana evaluasi terhadap pelaksanaan layanan yang telah berjalan. Aspek yang menjadi perhatian meliputi ketepatan waktu pelayanan, kejelasan penyampaian informasi, serta kesesuaian pelaksanaan tugas dengan standar operasional prosedur yang berlaku. Evaluasi ini diharapkan mampu mendorong perbaikan berkelanjutan dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Tidak hanya berfokus pada aspek teknis, kegiatan ini juga menekankan pentingnya membangun budaya kerja yang positif di lingkungan PTSP. Semangat kebersamaan, sinergi antarpetugas, serta tanggung jawab terhadap tugas menjadi nilai utama dalam menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dan produktif.
Seiring dengan perkembangan teknologi informasi, PTUN Jayapura juga terus mendorong optimalisasi pemanfaatan sistem pelayanan berbasis digital sebagai bagian dari inovasi pelayanan publik. Petugas PTSP diharapkan mampu menguasai berbagai aplikasi pendukung layanan guna memberikan kemudahan akses informasi secara cepat, tepat, dan efisien kepada masyarakat.
Melalui pengarahan rutin ini, diharapkan seluruh petugas PTSP PTUN Jayapura senantiasa memberikan pelayanan terbaik yang cepat, tepat, dan responsif sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Hal ini merupakan wujud nyata komitmen PTUN Jayapura dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima, modern, dan berkeadilan.
