Dalam rangka menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan, Pengadilan Tata Usaha Negara Jayapura kembali melaksanakan kegiatan briefing dan pengarahan bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Kegiatan tersebut berlangsung di area layanan PTSP PTUN Jayapura dan diikuti oleh seluruh petugas yang bertugas pada lini pelayanan terdepan.
Briefing dipimpin oleh Panitera Muda Hukum PTUN Jayapura, Ibu Jerika Wilhelmina Risakotta, S.H., M.H. Dalam arahannya, beliau menekankan pentingnya disiplin kerja, profesionalisme, serta koordinasi yang baik antarpetugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Selain itu, beliau juga mengingatkan agar seluruh petugas PTSP senantiasa menjaga sikap ramah, responsif, dan komunikatif dalam melayani para pencari keadilan. Menurutnya, kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari kecepatan penyelesaian layanan, tetapi juga dari kemampuan petugas dalam memberikan informasi yang jelas, tepat, dan mudah dipahami oleh masyarakat.
Kegiatan briefing rutin ini menjadi sarana untuk menyampaikan evaluasi pelaksanaan pelayanan, memperkuat pemahaman terhadap standar operasional prosedur, serta memastikan seluruh petugas memiliki komitmen yang sama dalam memberikan pelayanan terbaik. Melalui forum tersebut, berbagai hal yang berkaitan dengan peningkatan kualitas layanan juga dibahas sebagai bagian dari upaya perbaikan berkelanjutan.
Pelaksanaan briefing secara berkala merupakan salah satu langkah nyata PTUN Jayapura dalam menjaga konsistensi mutu pelayanan publik. Dengan adanya pengarahan dan pembinaan yang berkesinambungan, diharapkan seluruh petugas PTSP mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan akuntabel sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan.
Melalui semangat melayani dengan integritas, PTUN Jayapura terus berkomitmen menghadirkan pelayanan prima yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat serta mendukung terwujudnya badan peradilan yang modern, profesional, dan terpercaya.
